Rixos’da kalite günleri

18 gün sürecek olan eğitimler kapsamında  misafir memnuniyeti, iş güvenliği, havuz güvenliği ve cankurtaranlık, personelin bilinçlendirilmesi, farkındalık yaratılması ile gıda güvenliği ve  çevre koruma faaliyetleri ile ilgili konular işleniyor.

Rixos Konya Kalite Müdürü Betül Oğuz;

‘Rixos Konya olarak 2017 yılında kalite anlamında çok ciddi hedeflerimiz var.  Misafirlerimiz ve personelimiz bizim için çok değerli, bu anlamda  misafir memnuniyeti başta olmak üzere iş güvenliği , havuz güvenliği ve çevre koruma konularında ciddi adımlar atıyoruz. Rixos Hotels merkez ofiste katıldığımız eğitimlerde ;1)İş sağlığı ve güvenliği eğitimi, otellerimizdeki İSG riskleri, yasalar, yapılması gerekenler  2)Havuz güvenliği eğitimi, havuz riskleri ve kazalar, cankurtaranlik, cankurtaranlarin denetimi, yasalar, 3)Gıda riskleri, analiz metodları 4) ISO 9001:2015 standardı ve başdenetcilik egitimi    5) ISO 14001:2015 çevre yönetim sistemi eğitimi 6)2017 denetim hedefleri, kullanılacak dokümanların hazırlanması, formların oluşturulması, alınması gereken egitimlerin belirlenmesi başlıcalarıdır.  2017 Rixos Konya’nın altın yılı olacak ve kalitemizi kat kat arttıracağız. Olayı özetlersek, kalite bilincini bir işletmenin kavraması gerekli değil,şarttır.Otel yönetimini sistemli bir şekilde yürütmek ve hata oranını minimum seviyelere çekerek, gelişimi sağlamak yöneticinin başlıca görevidir. Bu nedenle otel profesyonellerinin kalite sistemlerine önem vermesi, işinin bir parçası olduğunu kabul etmesi ve bu sistemin gereksimi olduğunu kavraması ve o şekilde  uygulaması gerekmektedir’ dedi.