• Konya1 °C
Karakter boyutu : 12 Punto 14 Punto 16 Punto 18 Punto
Telefon kapama ücretleri yasal değil
03 Aralık 2014 Çarşamba 16:28

Telefon kapama ücretleri yasal değil

TÜKDES Genel Merkez Onur Kurulu Başkanı Gücüyener, sabit telefon hatlarından alınan "kapama ücreti"nin yasal olmadığını belirterek, abonelik sözleşmesini sonlandıran tüketicinin cezalandırılamayacağını bildirdi.

Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Merkez Onur Kurulu Başkanı Pınar Turhanoğlu Gücüyener, derneğin Eskişehir'deki genel merkezinde düzenlediği basın toplantısında, sabit telefon kapama ücretlerinin, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun, abonelik sözleşmelerini düzenleyen maddesine aykırı olduğunu ve bu uygulamaya son verilmesi gerektiğini belirtti.

İlgili kanun maddesi kapsamında, abonelik sözleşmesinin, tüketicinin belirli bir mal veya hizmeti sürekli veya düzenli aralıklarla edinmesini sağlayan sözleşmeler olduğunu aktaran Gücüyener, şunları kaydetti:

"Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarına değişiklik yapılması halinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Fesih bildiriminin kağıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı ya da sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez. Abonelik sözleşmesini sonlandıran tüketici, cezalandırılamaz."

Tüketicilerden alınan telefon kapama ücretlerinin, abonelere iade edilmesi gerektiğini vurgulayan Gücüyener, bunun yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyetlerine başvurularak hakların aranabileceğini sözlerine ekledi.

Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Senin Şehrin, Senin Siten

Tüm Hakları Saklıdır © 2013-2015 Haber Konya | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : +90 332 351 66 50 | Yazılım: CM Bilişim - Tasarım: INVIVA