• Konya26 °C
Karakter boyutu : 12 Punto 14 Punto 16 Punto 18 Punto
Metroda host ve muavin ayrı hizmet veriliyor
21 Ekim 2010 Perşembe 13:05

Metroda host ve muavin ayrı hizmet veriliyor

Yolcuların seyahatleri sonunda 'Çok rahat bir yolculuk geçirdim' demeleri için çalışan Konya Metro Seyahat Konya'da tek olan bir uygulama ile hizmet sunuyor.
Konya Metro Seyahat “Çok Rahat” konsepti ile başladığı yenilenme sürecine farklı uygulamalarla devam ediyor. Yolcuların seyahatleri sonunda “Çok rahat bir yolculuk geçirdim” demeleri için çalışan Konya Metro Seyahat Konya’da tek olan bir uygulama ile hizmet sunuyor.
 
Otobüs içinde verilen hizmetin kalitesini daha da arttırmak adına Konya Metro Seyahat’in otobüslerinde hizmet veren personele görev dağılımı yapılıyor. Konya’da sadece Konya Metro Seyahat’in yaptığı bu uygulama da otobüs içinde ki personellerden biri bagaj ve peron işlemlerinden sorumlu tutulurken bir diğer personel sadece yolculara verilecek ikramların servisi ile sorumlu.

Konya Metro Seyahat Genel Müdürü Ahmet YILMAZ yaptıkları bu uygulamanın Konya’da sadece Konya Metro Seyahat’in otobüslerinde olduğunu ifade ederken;  diğer firmalarda devam eden uygulamada otobüs içindeki bir personel hem bagaj hem de çay-kahve servisi ile ilgileniyor. Bu personel hem muavinin hem de hostun görevini üstleniyor. Bu personelin daha çok yorulması ve dolayısı ile de yolculara verilen hizmetin kalitesinde düşüşe neden oluyor.” dedi.
 
Bu uygulama hakkında detaylı bilgi veren YILMAZ , “Konya’da sadece Konya Metro Seyahat’in sunduğu bu hizmette otobüs içi personel görev ayrımı yapılıyor. Muavin bagaj işleri ile ilgilenirken host otobüs içinde yolcularımızın istek ve dileklerini yerine getirip çay-kahve ve diğer ikramlarımızın servisi ile ilgileniyor. Muavinler zaman zaman bagaj yerleştirirken yoruluyor, üzerleri kirlenebiliyor, yaz aylarında bu koşturmaca sonrası terleyebiliyor. Kimse üzeri kirli ya da dağınık bir kişiden çay-kahve servisi almak istemez. Kaldı ki üzeri kirlenmese ya da dağınık olmasa bile yaptığı işin yorgunluğu ile yolculara ikramda, saygıda kusur yapan bir görevliyi Konya Metro Seyahat bünyesinde hayal bile etmek istemeyiz.  Bu nedenle otobüsümüzde muavinin işini muavin hostun işini host yapar.  Bu da maliyetlerin her geçen gün arttığı şehirlerarası ulaşımda otobüste fazladan bir kişi daha çalışması demektir. Konya’da ki diğer firmalar bunu göze alamıyor. Biz aynı bilet fiyatına daha kaliteli hizmet verme çabası ile maliyetleri göz ardı ederek bu hizmeti yolcularımıza veriyoruz. Çünkü Konya Metro Seyahat’in yolcuları Çok Rahat bir yolculuk geçirmeyi hak ediyor. Bunun için Konya Metro Seyahati tercih ediyorlar. Biz de yolcularımıza daha kaliteli hizmeti vermek için daha çok çalışıyoruz”  ifadelerini kullandı.
 
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Senin Şehrin, Senin Siten
  • 1,4 milyar liralık buğday israf ediliyor
  • Rus medyası: Ankara SSCB'nin mirasına kafayı taktı
  • Konya'da 22 milyonluk büyük vurgun!
  • Meram’da psikoloji söyleşisi
  • Konya, en fazla senedin protesto edildiği iller arasında

Tüm Hakları Saklıdır © 2013-2015 Haber Konya | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : +90 332 351 66 50 | Yazılım: CM Bilişim - Tasarım: INVIVA